Galerie d´illustrations pour la prise de conscience sociale

Attention a la clientele

  1. Expédition et livraison
  2. Confidentialité et sécurité
  3. Retour et échanges
  4. Commande
  5. Paiement, Prix et Promotions
  6. Visualisation des commandes
  7. Mise à jour des informations du compte
  8. Langues
1. Expédition et livraison

Conditions de livraison courrier MRW:

- Livraison nationale (Espagne)
Elle inclut deux tentatives de livraison. Si le destinataire est absent, le coursier laissera un avis de passage, en indiquant le bureau d'information où vous pourrez recueillir le colis dans les 15 jours ; si vous n´allez pas le chercher, celui-ci sera retourné à destination.

- Livraison internationale
Une seule tentative de livraison est effectuée. Si le destinataire est absent, le coursier laissera un avis de passage, en indiquant le bureau d'information où vous pourrez recueillir le colis dans les 7 jours ; si vous n´allez pas le chercher, celui-ci sera retourné à destination. Aucun envoi à des boîtes postales n´est admis.

2. Confidentialité et sécurité

Vos données seront utilisées et transmises en toute sécurité. Dans la rubrique Politique de Confidentialité, vous trouverez les informations sur le traitement que nous effectuerons de vos données. 

3. Retour et échanges

Nous accepterons le retour des documents qui ont été reçus par le client en mauvais état, à condition que le motif soit imputable au transporteur. Nous refuserons le retour des documents qui seront retournés d´une manière défectueuse pour des raisons imputables au client.

4. Commande

Une fois que vous aurez confirmé la commande et réalisé le paiement, vous recevrez une confirmation par courriel, et la commande vous sera envoyée. Vous la recevrez dans la période indiquée dans les conditions particulières.

5. Paiement, Prix et Promotions

L'utilisateur acceptera le système de paiement que vous choisirez sur le Web. Vous remplirez le formulaire de paiement, vous accepterez de passer sur la passerelle sécurisée de paiement de l´entité financière que vous avez choisie, puis vous accepterez l´opération.

Le prix payé est celui indiqué dans les conditions particulières du produit sélectionné, que le client accepte.
Les promotions seront dûment annoncées sur le Web, dans ce cas, s´agissant de circonstances particulière, le prix et les conditions seront informés.

6. Visualisation des commandes

Le propriétaire du site Internet fournit dans tous les cas une information claire et précise en indiquant si les prix des produits ou services offerts explicitement, incluent ou non dans les prix, les taxes applicables et le montant des frais de transport, le cas échéant.

Le propriétaire de la web confirme la réception de l'acceptation du client par un courriel envoyé à son mail après l´achat. Le contenu du courriel contient des informations écrites sur les conditions.

7. Mise à jour des informations du compte

L'utilisateur est obligé de garder son compte à jour comme il est prévu dans la Loi organique 15/1999, du 13 Décembre, de Protection des Données de Caractère Personnel, dont l´objet est de mettre à jour les données qui au fil du temps deviennent inexactes ou incomplètes.

8. Langues

Les langues employées sont l´espagnol, le français et l´anglais. L´espagnol est la langue qui fait foi, juridiquement.